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製品ラインナップ
Q1. 修理を依頼するにはどうすれば良いですか?
A. お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。機種名・製造番号・症状・発生日・使用環境・エラー表示の有無をお知らせいただくとスムーズです。
Q2. 出張対応は可能ですか?
A. 機種・症状・地域により個別お見積りで承ります。遠方の場合は宅配修理をご提案することがあります。
Q3. 修理費用と納期はどのように決まりますか?
A. 診断後にお見積りと目安納期をご提示します。消耗品の交換や物理損傷などは保証対象外となる場合があります。
Q4. 保証対象外になる主なケースは?
A. 落下・水濡れ・改造・不適切な電源や環境での使用、消耗品の自然摩耗などが該当します。詳細は保証書・利用規約をご参照ください。
Q5. 納期の目安は?
A. 在庫品は即日〜数日、取り寄せ・調達が必要な場合は数日〜2週間程度が目安です。(機種・数量により変動)
Q6. 返品・交換はできますか?
A. 返品不可です。事前にご確認ください。
Q7. 予防交換の推奨サイクルはありますか?
A. フィルターやジェル等の消耗品は使用頻度・環境で異なりますが、メーカー推奨周期または稼働時間などの目安は購入検討時にお伝えいたします。
Q8. 会員登録の条件とは?
ご誓約時に弊社でお客様専用のアカウントを作成し、お渡しいたします。
Q9. 一般でも購入できますか?
A. サロン/クリニック/法人・個人事業主が対象となります。